Пользовательское соглашение

Редакция от 07.08.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Баловой Марией Дмитриевной (ИНН 910805687404, ОГРНИП 318910200005974, адрес: 298100, Республика Крым, г. Феодосия, пер. Славянский, д. 3, кв. 5, далее — «Оператор», «мы») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим сайт https://bankbiletov.ru (далее — «Сайт») и его функциональные возможности.

1.2. Использование Сайта, включая просмотр страниц, регистрацию (при появлении данной функции), оформление заказа на покупку билетов или отправку любой формы на Сайте, означает полное и безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1.3. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://bankbiletov.ru, включая все его страницы, разделы и функциональные модули.
• Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функции.
• Мероприятие — концерт, спектакль, шоу, выставка, экскурсия или иное событие, билеты на которое реализуются через Сайт.
• Заказ — оформленная Пользователем через Сайт заявка на приобретение одного или нескольких билетов на Мероприятие.
• Корпоративный заказ — заказ на приобретение билетов для группы лиц (сотрудников компании, участников мероприятия и т.д.), оформляемый через встроенную форму сервиса Яндекс.Форм в порядке, описанном в п. 5.4 настоящего Соглашения.

1. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использовать функциональные возможности Сайта, в том числе: просмотр информации о Мероприятиях, оформление Заказов на покупку билетов, оформление Корпоративных заказов, обращение к Оператору через формы Сайта.

3.2. Оператор выступает агентом/оператором по реализации билетов на Мероприятия и не является организатором Мероприятий, если иное прямо не указано в описании конкретного Мероприятия. Ответственность за содержание, проведение, перенос или отмену Мероприятия несёт его организатор.

1. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь имеет право: - использовать Сайт в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации и настоящему Соглашению; - получать актуальную информацию о Мероприятиях, стоимости билетов и условиях заказа; - обращаться к Оператору по вопросам, связанным с оформленным Заказом.

4.2. Пользователь обязуется: - предоставлять достоверные и актуальные данные при оформлении Заказа и заполнении форм на Сайте; - не использовать Сайт для целей, нарушающих права третьих лиц или требования законодательства РФ; - своевременно оплачивать оформленные Заказы в соответствии с указанными на Сайте условиями.

4.3. Оператор обязуется: - обеспечивать доступность функциональных возможностей Сайта в пределах, разумно необходимых для оказания услуг; - обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://bankbiletov.ru/page/personal-data-policy); - предоставлять Пользователю достоверную информацию о статусе Заказа.

4.4. Оператор вправе: - отказать в оформлении Заказа при отсутствии свободных мест, технической ошибке в стоимости или иных объективных причинах, письменно уведомив об этом Пользователя; - вносить изменения в перечень и содержание Мероприятий, представленных на Сайте.

1. Оформление и оплата Заказов

5.1. Оформление Заказа осуществляется Пользователем самостоятельно путём заполнения соответствующей формы на Сайте и указания необходимых данных (количество билетов, категория места, контактные данные).

5.2. Оплата Заказа производится способами, указанными на Сайте на момент оформления Заказа. Данные банковской карты Пользователя обрабатываются платёжной системой, интегрированной на Сайте, и не передаются Оператору (подробнее — п. 4.3 Политики в отношении обработки персональных данных).

5.3. Правила оформления Заказа, доставки электронного билета и условия возврата билетов регулируются действующими на Сайте документами «Правила заказа» и «Информация о возврате билетов», размещёнными в соответствующих разделах Сайта, и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.4. Для оформления Корпоративного заказа на Сайте используется встроенная форма стороннего сервиса Яндекс.Форм, доступная на страницах отдельных Мероприятий. Заполняя такую форму, Пользователь взаимодействует непосредственно с оператором указанного сервиса (ООО «Яндекс Музыка») на условиях его собственных правил и политики конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential). Оператор Сайта не несёт ответственности за содержание, работу и условия обработки данных в указанной сторонней форме.

1. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, дизайн, программный код), являются объектами исключительных прав Оператора либо используются им на законных основаниях.

6.2. Использование любых материалов Сайта без предварительного письменного согласия Оператора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, для личного использования без извлечения прибыли), не допускается.

1. Ответственность сторон

7.1. Оператор не несёт ответственности за: - содержание, проведение, перенос или отмену Мероприятий, организатором которых он не является; - временную недоступность Сайта по техническим причинам, не зависящим от Оператора; - убытки Пользователя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных при оформлении Заказа.

7.2. Ответственность Оператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению ограничивается размером стоимости оплаченного Заказа, в отношении которого допущено нарушение, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

1. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя, полученных через Сайт, осуществляется Оператором в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://bankbiletov.ru/page/personal-data-policy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны решают путём переговоров.

9.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Оператора.

1. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до его замены новой редакцией.

10.2. Признание судом отдельного положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@bankbiletov.ru или телефону +7 (978) 771-77-08.

Реквизиты Оператора:

Индивидуальный предприниматель Балова Мария Дмитриевна,

ИНН 910805687404, ОГРНИП 318910200005974,

Юридический и почтовый адрес: 298100, Республика Крым, г. Феодосия, пер. Славянский, д. 3, кв. 5.