Условия предоставления услуг (оферта)

Публичная оферта

на оказание услуг по предоставлению возможности приобретения билетов на театральные и/или концертные программы, информирования об их появлении

 

Каждое физическое лицо (в дальнейшем «КЛИЕНТ»), совершившее акцепт (принятие) настоящей Оферты* (как это предусмотрено ст.438 Гражданского кодекса РФ), считается заключившим договор с Индивидуальным Предпринимателем Волохом Виктором Викторовичем (далее «BankBiletov») договор на условиях, изложенных ниже:

 

1. Предмет Оферты:

1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление КЛИЕНТУ возможности приобретения входных документов (далее «Билет») на театральный спектакль, цирковое представление, концерт, выставку, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, экскурсию, а также любое иное театрально-зрелищное, культурно-просветительное, зрелищно-развлекательное или иное мероприятие (далее «Мероприятие») в соответствии с действующими тарифами Организатора Мероприятия и «BankBiletov», а также предоставление КЛИЕНТУ информационных сообщений по электронной почте, указанной Клиентом, о мероприятиях, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1.2. Ответственность за качество, организацию, сам факт проведения Мероприятия перед КЛИЕНТОМ несет Организатор.

1.3. Возможность приобретения Билетов (документов установленной формы, удостоверяющих наличие у КЛИЕНТА права на получение указанной в п.1.1 настоящей оферты услуги и подлежащих предъявлению при входе на Мероприятие) КЛИЕНТУ производится исключительно и только на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, либо акцепт на иных условиях не допускается. Использование КЛИЕНТОМ услуг «BankBiletov» на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора посредством совершения конклюдентных действий.

1.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» КЛИЕНТ признает и соглашается с бессрочным предоставлением в обработку «BankBiletov» своих персональных данных, которые получены «BankBiletov» в процессе оформления Билета (Заказа), для обеспечения возможности предоставления информации по Мероприятиям, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. КЛИЕНТ предоставляет «BankBiletov» согласие на обработку его персональных данных в связи с предоставлением КЛИЕНТУ Услуг, обусловленных предметом настоящей Оферты, равно как в целях приобретения билетов, так и в целях получения КЛИЕНТОМ информационных сообщений о Мероприятиях, Билеты на которые возможно приобрести с помощью «BankBiletov». КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Организаторам Мероприятий в вышеуказанных целях. Не считается нарушением предоставление «BankBiletov» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с «BankBiletov», для исполнения обязательств перед КЛИЕНТОМ. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

1.5. Услуга по предоставлению КЛИЕНТУ возможности приобретения Электронного Билета со стороны «BankBiletov» считается оказанной КЛИЕНТУ надлежащим образом и в полном объеме после отправки КЛИЕНТУ на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа, Электронного билета.

1.6. Информация о количестве и стоимости Билетов, указанная на Сайте, может не соответствовать фактически имеющимся в наличии Билетам по причинам, связанным с бронированием Билетов другими лицами, а также по техническим причинам.

 

2. Права и обязанности Сторон.

2.1. «BankBiletov» обязуется:

2.1.1. предоставить КЛИЕНТУ необходимую информацию о конкретном Мероприятии.

2.1.2. с момента акцепта настоящей Оферты предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными настоящей Офертой;

2.1.3. извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно Мероприятий, по которым с КЛИЕНТОМ установлены договорные отношения;

2.1.4. не разглашать любую частную информацию КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и п.1.4 настоящей Оферты;

2.1.5. предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.bankbiletov.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг;

2.1.6. выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. «BankBiletov» оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

2.2. «BankBiletov» имеет право:

2.2.1. изменять содержание настоящей Оферты и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу www.bankbiletov.ru не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия;

2.2.2. отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА, посредством отправки письма на указанный КЛИЕНТОМ адрес электронной почты.

2.2.3. включать в стоимость Заказа и взимать с КЛИЕНТА стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Покупателем оплачивается отдельно.

2.3. КЛИЕНТ обязуется:

2.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, её условиями и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТАМ на сервере www.bankbiletov.ru, удостоверившись в том, что ему понятны все условия и он принимает их безусловно и в полном объеме;

2.3.2. своевременно оплатить Услуги;

2.3.3. при оформлении Заказа предоставить о себе необходимую верную, точную и полную информацию. КЛИЕНТ несет ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты.

2.3.4. нести полную ответственность за данные, сообщаемые «BankBiletov» (его сотрудникам). КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к «BankBiletov» и его сотрудникам за Заказ, который был некорректно оформлен в связи с тем, что КЛИЕНТ не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. «BankBiletov» не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.

2.3.5. принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. КЛИЕНТ обязан убедиться во включении электронной почты «BankBiletov» в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. «BankBiletov» не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих КЛИЕНТУ услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).

2.3.6. в случае, если билет оплачен, но не получен в течении 5 часов после списания денежных средств c карты обратиться в «BankBiletov» отправив письмо-запрос на электронный адрес info@bankbiletov.ru с описанием проблемы, указанием номера заказа.

 

3. Момент заключения договора

3.1. Акцепт оферты - оплата заказанных услуг в порядке, определяемом тарифами «BankBiletov» и условиями оплаты услуг.

3.2. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у «BankBiletov» является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо изъятий и (или) ограничений, что равносильно заключению письменного договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший Билеты либо воспользовавшийся услугами «BankBiletov», рассматривается как лицо, вступившее с «BankBiletov» в договорные отношения.

 

4. Финансовые взаимоотношения

4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании тарифов и условий «BankBiletov» и Организатора Мероприятия.

4.1.1. КЛИЕНТ осведомлен и согласен, что подлежащая уплате при приобретении Билета сумма (полная стоимость Билета) состоит из номинальной стоимости Билета и сервисного сбора, указанного на странице оформления заказа. На странице Мероприятия указывается номинальная стоимость Билета. Полная стоимость Билета указывается при оформлении заказа. Сервисный сбор взимается «BankBiletov» за оказание Услуги по предоставлению КЛИЕНТУ возможности приобретения Билетов на Мероприятия. Данная услуга считается оказанной с момента приобретения КЛИЕНТОМ Билета.

4.2. Билеты, приобретенные через «BankBiletov» на Мероприятия подлежат возврату в соответствии с утвержденным порядком:

4.2.1. возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:

- Возврат денег за Билеты осуществляется лицу, оплатившему заказ на www.bankbiletov.ru.

- Возврат Сервисного сбора не производится, равно как не подлежит возврату стоимость доставки Билетов, если услуга по доставке была оказана Клиенту.

- Для возврата денежных средств необходимо отправить письмо-запрос на электронный адрес info@bankbiletov.ru с вложенным Электронным Билетом (в формате, в котором он был прислан на Ваш электронный адрес) или фотографию Бланка Строгой Отчетности, а также паспорта лица, оплатившего Билет, с указанием наименования мероприятия и причины отказа от Билета (кроме случаев отмены/замены/переноса Мероприятия). В ответ на поступившее письмо-запрос Вам будет предоставлена инструкция для возврата денежных средств, требования которой необходимо выполнить, после чего направить отсканированные документы (корректно заполненное плательщиком заявление, скан паспорта плательщика, скан БСО/электронный билет в формате pdf) на электронный адрес info@bankbiletov.ru** Время работы info@bankbiletov.ru - будние дни с 10:00 до 18:00.

- При возврате стоимости Билета на иные Мероприятия по запросу Покупателя более чем за четыре календарных дня до начала Мероприятия возврату подлежит стоимость Билета за вычетом сервисного сбора. Менее чем за четыре календарных дня до начала Мероприятия возврат Билетов не производится, стоимость Билетов не возвращается.

- КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что «BankBiletov» действует в соответствии с указаниями Организатора Мероприятия в отношении возврата Билетов. При обращении покупателя за возвратом денежных средств «BankBiletov» обязуется предоставить контакты лица, ответственного за возврат денежных средств.

4.2.2. В случае отмены/замены/переноса Мероприятия ответственным за возврат денежных средств за ранее приобретенные Билеты или Электронные билеты на такое Мероприятие является Организатор Мероприятия. Стоимость сервисного сбора и услуг по доставке Билетов возврату не подлежит. При переносе Мероприятия на официальном сайте билетного интернет-магазина www.bankbiletov.ru публикуется информация о порядке и сроках возврата Билетов или Электронных билетов, при этом Клиент соглашается с тем, что такая публикация считается его надлежащим извещением о порядке и сроках возврата Билетов или Электронных билетов, и не вправе ссылаться на неосведомленность в дальнейшем.

4.2.3. Возврат стоимости Билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

4.3. Денежные средства, поступившие за Билеты через систему электронных платежей, подлежат возврату по заявлению КЛИЕНТА в соответствии с порядком, установленным настоящей Офертой. При оплате банковской картой на Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата. BankBiletov возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подтверждения BankBiletov получения от КЛИЕНТА всех необходимых документов (п.4.2.1) для возврата денежных средств.

4.4. КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что обмен билетов, приобретенных через Сайт www.bankbiletov.ru, не производится.

 

5. Отказ от предоставления гарантий

5.1. «BankBiletov» не несет ответственности за несоответствие оказанных Организатором Мероприятия услуг ожиданиям КЛИЕНТА и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2. КЛИЕНТ принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с предоставлением им ошибочных или неточных данных при оформлении Заказа.

5.3. «BankBiletov» не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых КЛИЕНТ производит соединение с «BankBiletov» (его официальным представителем).

5.4. «BankBiletov» не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих КЛИЕНТУ услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).

5.5. «BankBiletov» не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.

5.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой на время действия непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами обязательств, предусмотренных настоящей Офертой. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение действия таких обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.

5.7. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

5.8. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

5.9. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

5.10. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

5.11. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора

6.1. Стороны признают, что обязательства, предусмотренные настоящей Офертой, считаются возложенными на них с момента ее акцепта и прекращаются их полным исполнением.

6.2. Услуга, предусмотренная п.1.1 настоящей оферты считается оказанной в момент окончания соответствующего Мероприятия.

6.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

 

7. Прочие условия

7.1. «BankBiletov» не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ Билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ.

 

8. Реквизиты

Название организации: ИП Волох В.В.

Юридический адрес: г. Симферополь, ул. Горького, д. 8 - "БегеМотоБар"

ОГРНИП: 319911200066078

ИНН: 910218432970

Контактный телефон: +7(978)771-77-08

Время работы: пн-пт c 10:00 до 18:00

Написать письмо: info@bankbiletov.ru